中国客成西班牙“香饽饽” 酒店罗列接待注意事项

      据西班牙欧浪网报道,根据中国国家旅游局2015年统计,在2015年有超过1.2亿中国游客出国旅行,比2014年同期上涨19.5%。虽然这些出国旅游的游客中来到西班牙的比例仍然偏低,但是西班牙旅游部门再清楚不过的是,中国游客就是全球旅游市场的大肥肉,中国是开发旅游资源最具潜力的市场。
      因此,西班牙的大部分酒店都开始做最好的准备给中国游客,这个与西班牙习俗不尽相同的游客在西班牙在最佳的状态下旅行,有宾至如归的感觉。其中西班牙一家酒店的负责人表示,想要给中国游客提供最好的服务,一定要考虑到他们的文化习惯,做合他们胃口的美食,为他们提供奢侈品购物的机会,给他们众多的奢侈品品牌选择。
      他甚至列出了对待中国游客的时候“要做”和“不要做”的注意事项:
      要做:
      1.给他们带有数字6和8的房间,6对中国人是顺利的意思,8对中国人是发财的意思。
      2.无论是在餐厅还是在房间都要提供热饮,茶或者汤品。
      3.在酒店的厨房随时都要准备米饭,豆浆和酱油,这是你们酒店不可或缺的食品。
      4.准备一个路由器,让中国游客无论在酒店的哪个角落都有网络。
      5.酒店的菜单最好备有中文的,因为很多中国游客并不会说英语,让他们感觉宾至如归。
      不要做:
      1.不要给他们带4数字的房间,因为中文谐音是“死亡”。
      2.不要给他们只有淋浴的房间,中国人喜欢泡澡。
      3.不要随便给他们泡茶喝,他们只喜欢喝中国高级茶。
      4.如果你想要中国游客在你的酒店购物消费,给他们提供名牌的东西,因为中国人喜欢名牌。
      5.不要只为他们提供中国美食,也要为他们提供当地特色的食品,像橄榄油,橙子等等。

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